La gestion communautaire si oui ou non doit être confiée à des agences a été un point de discussion qui a commencé depuis que les marques ont fait leurs premiers pas dans les médias sociaux.
Il est préférable de confier cette mission à une agence car les community manager travaillent généralement sur plusieurs marques donc ils sont plus ouverts et compétents dans ce domaine. Il est vrai que faire la même chose toute la journée, répondre aux mêmes internautes devient vite lassant pour un community manager qui gère qu’une seule marque.
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